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도
대화의 기술
저자 소개
유페이퍼
|
박태관
|
2025-02-09
7
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저자 소개
프롤로그
제1장 말의 힘: 대화가 가져오는 변화
1.1 말 한마디가 관계를 바꾼다
1.2 대화의 온도와 감정 전달의 기술
1.3 성공한 사람들이 실천하는 소통 습관
제2장 공감을 끌어내는 듣기의 기술
2.1 상대의 마음을 여는 경청법
2.2 듣기만 해도 호감을 얻는 방법
2.3 공감하는 듣기와 반응의 중요성
제3장 감정을 움직이는 말하기 전략
3.1 감정이입을 유도하는 말의 힘
3.2 긍정적인 감정을 전달하는 화법
3.3 상대의 기분을 고려한 대화 방식
제4장 신뢰를 쌓는 대화의 법칙
4.1 진정성 있는 말이 신뢰를 만든다
4.2 거짓 없이 솔직하게 말하는 기술
4.3 신뢰를 얻는 언어 습관
제5장 호감을 얻는 말의 기술
5.1 첫인상을 좌우하는 대화법
5.2 상대가 기분 좋게 느끼는 말하기
5.3 적절한 유머와 센스 있는 표현
제6장 설득력을 높이는 대화법
6.1 논리적으로 말하는 방법
6.2 상대를 설득하는 심리적 기법
6.3 반박을 최소화하는 대화 전략
제7장 갈등을 해결하는 대화의 기술
7.1 감정을 다스리며 말하는 법
7.2 싸우지 않고 의견을 조율하는 방법
7.3 갈등을 해결하는 긍정적 언어 사용
제8장 관계를 돈독히 하는 대화 습관
8.1 친밀감을 높이는 말의 방식
8.2 소통이 원활한 사람들의 특징
8.3 관계를 망치는 말과 피해야 할 표현
제9장 상황별 대화법: 실전 적용하기
9.1 직장에서 신뢰를 얻는 대화법
9.2 친구·가족과의 친밀도를 높이는 말하기
9.3 낯선 사람과 자연스럽게 대화하는 법
제10장 말 한마디로 삶을 바꾸는 법
10.1 긍정적인 말 습관이 인생을 바꾼다
10.2 성공한 사람들의 대화 원칙
10.3 오늘부터 실천하는 대화 변화 전략
부록: ‘마음을 움직이는 대화’ 설문지